O WhatsApp está se preparando para finalmente rentabilizar seu aplicativo de mensagens, cobrando de grandes empresas por ferramentas para melhor se comunicar com os clientes. O WhatsApp também oferecerá um aplicativo gratuito para pequenas e médias empresas, embora não tenha delineado a funcionalidade específica do aplicativo. A solução empresarial permitirá às empresas globais “fornecer aos clientes notificações úteis como horários de voo, confirmações de entrega e outras atualizações”. A empresa escreveu que quer facilitar “alguém fazendo um pedido para uma padaria local ou olhando novos estilos de uma loja de roupas” e “lojistas que usam o WhatsApp que querem manter contato com centenas de clientes de um único smartphone”, além de oferecer “Uma maneira mais fácil de responder às mensagens”.

Nós pretendemos cobrar das empresas no futuro”, disse o chefe de operações da WhatsApp, Matt Idema, ao Wall Street Journal. “Nós não temos os detalhes de monetização descobertos.

Talvez o WhatsApp possa cobrar às empresas como “companhias aéreas, sites de comércio eletrônico e bancos” para ter vários representantes gerenciando uma conta ou enviando grandes volumes de mensagens. Também pode cobrar por funcionalidades de bot de inteligência artificial ou transações de comércio eletrônico.

O WhatsApp também anunciou oficialmente seu programa piloto fechado para verificar contas de negócios com uma marca de seleção verde para distingui-las de contas pessoais e falsificações.

Com mais de 1,3 bilhão de usuários mensais e 1 bilhão de usuários diários, o WhatsApp atingiu a enorme escala necessária para que ele ganhasse uma receita significativa, mesmo com publicidade leve. Seu clone do Snapchat Stories, o status do WhatsApp agora tem 250 milhões de usuários diários, e pode hospedar anúncios de vídeo verticais entre o conteúdo dos amigos da maneira como o Instagram faz. Também pode inserir anúncios gráficos na caixa de entrada como o Facebook Messenger.

Depois de ser uma das maiores aquisições da tecnologia, o WhatsApp triplicou em tamanho sob gestão relativamente remota pelo Facebook. Agora é hora de ganhar a sua vida.

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