Chatbots. Eles geralmente são um desperdício de seu tempo, então por que não os desperdiçar em vez disso? Melhor ainda: por que não usa-los para desperdiçar o tempo de um scammer de email?

Essa é a premissa por trás do Re: scam, um chatbot de e-mail operado pela empresa de segurança cibernética da Nova Zelândia Netsafe. Na próxima vez que você receber um e-mail desonesto na sua caixa de entrada, a NetSafa pede para que você envie-a para me@rescam.org e um endereço de e-mail de proxy começará a responder os crimosos para você, fazendo todo o possível para perder seu tempo. Você pode ver alguns exemplos de diálogos no vídeo, ou confira mais adiante abaixo.

Parece irritantemente eficaz.

O uso de chatbots para dar aos scammers de e-mail o gosto de seus próprios medicamentos não é tão novo. E, embora a Netsafe tenha feito uma promoção de vídeo muito elegante para seu bot, a tecnologia por trás disso é relativamente simples; confiando mais em distracções conversacionais pré-programadas do que inteligência artificial sofisticada.

Realmente, porém, é tudo o que é preciso. Outro famoso chatbot time-waster é “Lenny”, que é projetado para desperdiçar o tempo dos telemarketers, e faz isso sem nenhum AI ou componente de reconhecimento de fala . Em vez disso, Lenny usa apenas 16 fragmentos pré-gravados de diálogo, cada um dos quais é tão vago e ambíguo quanto possível. Lenny simplesmente espera até que haja uma lacuna na conversa, depois toca um dos seus bits de diálogo, fazendo um ciclo através de todos os 16 em vários padrões.

A técnica é surpreendentemente eficaz, como mostra o vídeo abaixo. (Você sentirá pena do atendente).

 

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