Entre todos os novos recursos do iOS 11.3 detalhados pela Apple, o Business Chat foi o que mais se destacou . Este foi um dos recursos mais esperados desde o seu primeiro anúncio na World Wide Developer Conference (WWDC) no ano passado. O recurso entrará em vigor nesta primavera e a Apple também anunciou um grupo de parceiros.

O bate-papo empresarial é a primeira incursão da Apple nesse tipo de comunicação. No entanto, há uma série de aplicativos oferecendo a mesma funcionalidade. Há o Facebook Messenger e também temos o WhatsApp recentemente lançado para negócios . Então, é seguro dizer que a Apple está entrando em um mercado bastante saturado.

Em primeiro lugar, o bate-papo comercial da Apple se integra perfeitamente com o iMessage. Então, essencialmente, não é necessário se acostumar com um novo serviço. Embora pareça um pouco estranho falar com um negócio sobre textos, mas, como o TechCrunch relata, a maioria dos consumidores prefere enviar mensagem do ligar para uma empresa. Para ser honesto, até eu vou para a opção de bate-papo.

E, além disso, o bate-papo comercial da Apple também não compartilha as informações de contato do usuário com as empresas. Isso pode ser um trocador de jogos para a Apple, já que a maioria das pessoas apreciaria isso. Você também pode deixar o chat a qualquer momento que desejar. Então, essencialmente, os usuários têm a capacidade de obter suas respostas rapidamente e terminarem facilmente.

O recurso não está limitado ao bate-papo com suporte ao cliente sozinho. Como você pode ver a partir da captura de tela acima, você também pode marcar um compromisso ou mesmo fazer uma compra diretamente do aplicativo.

A partir de agora, o bate-papo comercial permite aos usuários conversar diretamente com empresas selecionadas; No entanto, espera-se que a Apple se associe com mais empresas ao longo do tempo e expanda os recursos desta característica.

Por último, vale a pena notar que a Apple não compartilhou uma data de lançamento para o iOS 11.3, mas esta agenda de atualização de firmware para a versão “Spring”.

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